Versión 1.0 · en vigor desde el 21 de mayo de 2026 · derecho suizo
1. Quiénes somos
Multiverbe es un servicio gestionado por Gregorio Ciurleo, empresa individual (Einzelfirma) con sede en Monteggio, Tesino, Suiza. Para cualquier cuestión escribe a privacy@multiverbe.com.
2. Qué ofrecemos
Multiverbe es un sistema único (Business Operating System) para PYMES: web, reservas, CRM, contenidos, ventas, marketing. Coordinado por una IA orquestadora. Precios en CHF: Starter, Pro, Business. Trial 10 días Pro completo sin tarjeta requerida.
3. Tus datos, tus clientes
Tú eres titular de tus datos y de tus clientes. Nunca vendemos, alquilamos o cedemos a terceros. Hosting Supabase eu-central-1 (Fráncfort). Lista de sub-procesadores pública + DPA disponibles a petición. Exportación completa de datos en cualquier momento, sin vendor lock-in.
4. Pagos y reembolsos
Pagos procesados por Stripe (PCI DSS Level 1). Setup único + cuota mensual, facturación en CHF. Trial 10 días gratuito, sin tarjeta requerida. Reembolso prorrateado a petición en los primeros 30 días desde el primer pago si el servicio no satisface.
5. Ley aplicable
Derecho suizo. Foro exclusivo Lugano (Tesino). Disputas sometidas a mediación voluntaria a través de la Cámara de Comercio del Tesino antes de acción legal formal.
6. Obligaciones y uso aceptable
Usas Multiverbe respetando la ley. No subes contenidos ilícitos, no vulneras derechos de terceros y no intentas comprometer la seguridad del servicio ni eludir los límites de tu plan. Eres responsable de los datos que introduces y del consentimiento de tus clientes finales.
7. Garantías y responsabilidad
Prestamos el servicio tal cual, con un esfuerzo razonable de continuidad pero sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Dentro de los límites de la ley, nuestra responsabilidad hacia ti se limita a lo que has pagado en los doce meses anteriores. No respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante.
8. Duración, baja y suspensión
La suscripción se renueva según el ciclo que elijas y puedes darla de baja cuando quieras, con efecto al final del ciclo. Antes del cierre puedes exportar todos tus datos. Podemos suspender o cerrar una cuenta por impago o por incumplimiento grave de estos términos, con un preaviso razonable salvo abuso.