Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo desde la dirección vinculada a tu cuenta:
- Escribe a privacy@multiverbe.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indica el nombre de tu cuenta o workspace para que podamos identificarlo.
- Confirmamos la recepción y procedemos con la eliminación.
Qué eliminamos y cuándo
Eliminamos los datos de tu cuenta, el perfil, los contenidos y los datos de uso asociados. Confirmamos la solicitud en un plazo de 30 días y completamos la eliminación en ese mismo plazo, conforme al RGPD (art. 17) y a la ley suiza de protección de datos (nLPD/revLPD).
Excepciones legales
Algunos datos (como facturas y documentos contables) deben conservarse por obligaciones fiscales suizas hasta 10 años (art. 958f CO). Se archivan con acceso restringido hasta que vence la obligación y luego se eliminan.
Servicios conectados y subencargados
Si has conectado un servicio externo (por ejemplo Google Business Profile), revocamos el acceso y eliminamos los tokens asociados. Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra están en nuestra página de subencargados: https://multiverbe.com/subprocessors.